Aspen Poêles & Cheminées

Nice

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Après avoir hésité entre plusieurs magasins de vente de poêles et plusieurs modèles, nous avons finalement choisi la société Aspen et un modèle de la marque Jolimec. Nous en sommes très contents, poêle à granules esthétiquement beau, et efficace pour chauffer rapidement et uniformément (ce qui était le problème de notre ancien poêle à bûches). Les équipes de pause et de service-client sont très sympas et dévouées, je recommande.

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Merci pour vos services. Un devis prompt et efficace, des explications clair, transparence des couts, des ouvriers vraiment sympatiques et finalement un realisation au-dela de nos esperances. Je recommende fermement!

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Délais de pose non respectés ( plusieurs semaines).Délai pour l'acheminement de la peinture pour la finition ( plusieurs semaines également.. ) Problème de charnière sur le poêle qu'on me propose de résoudre en tapant dessus avec un bout de bois et un marteau. Pour finir par se déplacer après plusieurs relances et photos à l'appui. Pierres réfractaires fendues après 4 utilisations. 2 interventions pour leur remplacement suite à une erreur de référence dans la commande. Refus d'intervention pour un problème d’étanchéité en toiture sur le conduit au motif qu'il n'était pas isolé et caissoné à l'intérieur des combles. Il s'agissait en fait d'un simple joint inadapté et mal posé. (Heureusement on trouve de bons couvreurs :Bouchet ) Perte de chèques par la comptabilité. Une entreprise qui doit progresser...

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Je recommande le magasin Aspen. Notre prestation a été parfaitement réalisée. Le personnel a été accueillant et de bon conseil sur le choix de notre poêle.

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