Thermoz Assainissement - Débouchage de canalisations , Fosses septiques & Plomberie 24/7

Intervention ce soir par Stéphane pour déboucher mes toilettes. Personne très professionnel et agréable. Il a réussi la où un plombier qui m'a fait payer le quadruple a échoué. Merci.

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Arrivé avec 1heure de retard, trainant des pieds. N’arrivait pas à mettre en route le Karcher de son camion jusqu’à ce qu’il se rende compte qu’il n’avait pas fait le plein d’eau. Deux heures sur place plus tard, il a réussi à déboucher et à tenter de facturer trois heures. 15 jours après, je me rends compte qu’il n’avait pas débouché le siphon du regard extérieur, j’ai dû le faire moi-même, Très mauvaise expérience et 350 € de facture.

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Personnel au téléphone très compétent, patient et à l'écoute. Par contre l'intervention a été un désastre et a accentué le problème, l'employé ne voulais pas faire d'effort. il a créé un plus gros bouchon que j'ai résorbé par mes propres moyens. C'est dommage qu'un simple employé peut totalement ternir l'image d'une bonne entreprise.

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Suite à la vidange de ma fosse je tiens à dire que la personne qui est intervenue était très compétente et professionnelle plus bonnes explications pour l'entretien, ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens agréable et le secrétariat aussi. Véronique

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Nous avons fait appel à Thermoz pour déboucher des toilettes. Nous avons eu affaire à Mr Allain Stéphane qui fut très professionnel: ponctuel, efficace et de très bons conseils. Je recommande vivement

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Entreprise mal honnête et non professionnelle. Accueil téléphonique catastrophique et désagréable. Non réponse au mail de plainte. Tarif inadmissible et aucun service après vente. Prestation non concluante et aucun diagnostic. L’intervenant très gentil mais salarié victime de cette mauvaise entreprise. Surtout, ne faite jamais appel à eux. D’autres entreprises sont bien meilleures. Une honte pour une entreprise de service.

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Intervention sur canalisation bouchée le 11 novembre 2024. Après 6 semaines, elle était de nouveau bouchée. D'après l'avis de 2 professionnels, le travail n'était pas fait correctement (pas de débouchage complet). J'ai contesté la 2ème facture par mail. Réponse à la direction : ERREUR, je n'ai pas de locataires ni des WC bouchés. Vous devez nous confondre avec quelqu'un d'autre

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Entreprise malhonnête à proscrire. J'ai appelé le 30 août pour prendre rendez vous, je leur ait alors expliqué ma situation ( puit d'épuration et 200l de contenance) et ils se sont engagés a faire un effort lors de la facturation car le forfait le plus petit est 1000l et que je n'ai que 200l. Ils m'ont précisé de renvoyer le devis après l'intervention et de d'écrire ma situation, ce que j'ai immédiatement fait. Ceci n'était pas une " prestation normalement réalisée " étant donné le peu à pomper. Il est d'ailleurs écris en rouge sur ce devis qu'il peut varier " selon le temps passé et le nombre de m3 pompé" Je trouve très malhonnête de revenir sur ce que vous avez annoncé oralement, j'aurai appelé une autre entreprise si vous vous n'étiez pas engagé à faire un prix. Finalement le prix de la prestation est de 350 euros pour 40min de travail et seulement 200l à évacuer..... Aucun effort à été fais malgré leur engagement.

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