SERV'élite Nord - BDR Thermea France

Thillois

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RAS

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Abdel le technicien venu ce jour a été très professionnel et a pris le temps de m'expliquer le souci d'erreur affiché sur notre chauffe-eau, de plus les horaires ont été bien respectés et l'entretien a même été réalisé dans la foulée, un gain de temps ! Merci

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Très satisfait d'avoir confié l'entretien de ma chaudière à BDR thermea depuis 3 ans. Intervention soignée, personnel compétent et appliqué. Merci à Mr Gala Abdel pour la qualité de son travail.

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Super technicien, toujours souriant, très professionnel, cherche toujours le meilleur réglage pour la satisfaction du client. Je recommande vivement. Technicien Kévin Ferreira !

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Après une expertise le responsable m'a jetée comme une mal propre, a rompu le contrat d'entretien, n'acceptent pas d'être mis en faute, aucun professionnalisme que ce soit des techniciens et du responsable et surtout aucun respect du client. Cheminée démanchée par le technicien lors d'une intervention pour panne, m'a laissée comme ça. On s'étonne qu'il y est des abandons d'animaux c'est la même avec les humains.

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Un seul conseil , prenez un autre prestataire. Ils sont imbattables niveau incompétence, service téléphonique payant autant vous dire que pour avoir quelqu'un au téléphone c'est assez long. Prise de rendez-vous très compliqué pour l'entretien quand on ne vous oublie pas. Niveau dépannage une panne sur la chaudière j'attends toujours la pièce au final j'ai réparé la chaudière moi-même. La seule fois où ils ont été efficaces c'est pour la résiliation du contrat.

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Bonjour Je suis très satisfaite de l’intervention de ce jour et en général . J’ai un ballon d’eau solaire depuis 16ans , un contrat d’entretien depuis 16 ans aussi et ils sont toujours intervenus rapidement . Très bonne société et je ne suis pas actionnaire 😉 Sabrina

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