SAV Niort Chauffage

J’ai eu un problème de chaudière, vase d’expansion à changer. Mais la chaudière faisait un bruit étrange ainsi que le compteur gaz. Je l’avais signalé à la secrétaire de Monsieur le chauffagiste. Un employé est passé un vendredi pour voir la chaudière, il a confirmé que c’était le vase d’expansion à changer mais il est reparti rapidement et m’a laissé en plan avec la chaudière qui s’est mise en défaut, donc j’étais sans eau chaude et sans chauffage. L’employé avait également touché au compteur de gaz, je ne sais pas ce qu’il a fait. J’ai rappelé la secrétaire qui se fichait complètement de savoir que plus rien ne fonctionnait « on est vendredi, je ne peux rien pour vous ! », de plus j’avais des maux de tête et nausées lorsque j’étais dans ma pièce de vie (le compteur de gaz est dans un placard dans la pièce de vie et la chaudière est à l’étage dans la salle de bain). La secrétaire m’ a presque ri au nez en me disant que c’était impossible qu’il y ait du monoxyde de carbone et que je devais avoir mal à la tête pour une autre raison. Le soir même je sors de chez moi pour aller dîner à l’extérieur, je sens le gaz juste devant ma porte... J’avertis immédiatement ma propriétaire, qui me dit de contacter SOS GAZ, je lui renvoie un mail pour que ce soit tracé également en lien avec Monsieur le chauffagiste. Vers 21h 30 22h, SOS GAZ arrive et fait ses vérifications, il ne trouve rien. La procé- dure fait qu’il doit appeler les pompiers. Les pompiers font le tour, rien. Par PRÉ- CAUTION, ils coupent le gaz (fait que ma propriétaire va me reprocher par la suite et m’accusera même d’avoir ordonner aux pompiers de couper le gaz) Je comprends plus tard qu’il faut que je fasse une procédure monoxyde de carbone auprès de Qualigaz... (procédure longue). Cette procédure également, par précaution, étant donné que ce n’est pas mon logement ni ma chaudière peut être fait par ma propriétaire, mais celle ci m’a dit : « Je travaille, je n’ai pas le temps, je ne suis pas à la retraite ! » Celle ci informée et très énervée contre moi, m’a même dit que je n’avais pas senti le gaz mais les pots d’échappements des voitures J’étais sûre de moi concernant cette odeur + maux de tête etc. Entre temps j’avais mis mon 1 er avis Google du chauffagiste sur internet. Monsieur s’est mis à bouder et n’a pas apprécié. Il a menacé de ne pas venir réparer la chaudière si je ne retirais pas mon avis. La propriétaire m’a menacé de m’expulser si je ne retirais pas mon avis Google. J'ai dû retirer l'avis. Rdv avec Qualigaz, le cowboy chauffagiste, une personne désignée par ma proprio, GRDF et moi ? Moi non, je n’avais pas le droit de venir, Monsieur le chauffagiste ne souhaitait pas me rencontrer. Il a fallu que je demande à une personne de mon entourage. Le sketch. Tout ce beau monde réuni chez moi. GRDF qui fait ses vérifications devant le compteur ! ha ça bipe ! Son appareil se met à biper. Il y avait bien une pièce défectueuse au niveau du compteur gaz à changer, c’est pourquoi je sentais le gaz dans mon logement et à l’extérieur. GRDF a expliqué effectivement que des émanations de gaz pouvaient sortir et donc, dans mon logement, puisque le compteur gaz est dans le placard, proche du frigo. Cela expliquait donc mes maux de tête... Je commence à être prise au sérieux par ma propriétaire, mais qui reste excédée par la situation. Je regrette l'attitude du Chauffagiste, empli d’ego, qui aurait dû prendre mon histoire un peu plus au sérieux, tout comme ma propriétaire. Manque de communication, attitude grotesque tout le long de cette procédure, refus De me rencontrer.

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J’ai appelé le matin pour une panne de chaudière, un technicien est arrivé avant midi et a réparé cette vieille machine en 2 coups de cuillère à pot ! Super service, super efficacité ! Merci !

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Enfin un professionnel dans ce corps de métier a Niort ! entreprise comme il en reste peu ! Je le recommande ! N hésitez pas a faire appel a eux !

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Nous avons vu une super pièce de theatre ce soir. Tres drole avec des acteurs Supers

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Excellente prestation, travail de recherche de panne et de réparation effectué avec professionnalisme. Raymond Bureau

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Personnel sympa et intervention rapide

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Rapide et professionnel.

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N'hésitez pas.

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