Quercy Ramonage

Très mécontent. Je réclame à mr Delpech ma facture depuis ses services intervenu en octobre bien que réclamer de très nombreuses fois jamais reçu.

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A FUIR !! Depuis son passage pour le ramonage du poêle à pellet il y 4 mois , monsieur ne donne plus de nouvelles ( appels, SMS, recommandé..) alors qu il ne nous a jamais envoyé la facture. Alors que nous avons payer directement le jour de l intervention !! Le service des fraudes à ete mis au courant de la situation..

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Voici plus d'un mois que ce monsieur est venu faire un ramonage, depuis notre poêle à bois ne tire plus et la semaine dernière de la fumée s'échappait de la porte fermée comme si celui ci était bouché. Depuis nous ne pouvons pas l'utiliser et malgré nos nombreux messages, ce monsieur ne daigne nous rappeler. Pas de facture envoyée ni de certificat de ramonage. C'est une honte de laisser les gens sans chauffage en plein hiver et de ne pas assumer ses erreurs. Nous allons devoir repayer un ramonage à cause de ce monsieur

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Après le passage d'un vrai ramoneur, je comprend que le travail de Quercy Ramonage n'est ni fait, ni à faire. De nombreuses pièces de mon poêle à granulé n'avaient pas été démontées lors de ce "ramonage" l'année dernière. Je déconseille +++

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En novembre 2023, M.Delpech est venu ramoner notre cheminée et nettoyer l’insert…sauf qu’il a oublié de ramoner le conduit de cheminée. En janvier, nous avons appelé pour qu’il revienne terminer son travail et envoyer la facture (payée lors de l’intervention) à la bonne adresse mail. M.Delpech devait nous rappeler un jeudi soir. Depuis silence radio, malgré de nombreuses relances. Aujourd’hui,(28/01), Un départ de feu du conduit s’est déclaré, nécessitant l’intervention des pompiers. M.Delpech est un dangereux incompétent qui ne tient pas parole et dont le comportement aurait pu conduire à un drame. A éviter !

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Rendez-vous pris. Ma femme a attendu mr Delpech toute la matinée mais il n'est jamais venu. Impossible à joindre malgré de nombreux messages. Pourtant client 15 jours après son installation. Très déçu. Bref a fuir!!!

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Après avoir fait le mort pendant 2 mois, j'attendais un rdv pour le changement de vitre de mon insert, bien-sûr déjà payée....le rdv arrive enfin après début de procédure par la justice, ma vitre est bien changée mais insert inutilisable car les joints ne sont pas fait. Comportement de ce professionnel incompréhensible alors que ses interventions pour le ramonage avaient été parfaites. Je déconseille, aucune remise en question de sa part.

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RV rapide, ramonage effectué avec sérieux, efficacité et propreté. Personne très aimable, souriante et ponctuelle. Je recommande vivement Quercy Ramonage.

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