Qualigaz Nîmes

Entreprise très sérieuse. Client depuis des années pour la chaudière, ils sont aussi efficaces pour la climatisation. Je recommande !

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Une secrétaire hautaine et malhonnête : vous bloquez une après-midi pour un rendez-vous, on vous appelle depuis un numéro fixe, mais si par malheur vous manquez l’appel, votre rendez-vous, attendu depuis deux mois, est purement et simplement annulé ! La raison invoquée ? Un technicien aurait appelé en numéro masqué… ce qui est totalement faux. Pire encore, l’adresse fournie n’était même pas la bonne, mais cela ne justifie en rien l’annulation du rendez-vous. Lorsque vous exprimez votre mécontentement, on vous répond avec mépris : ‘Ce n'est pas notre problème, adressez-vous à TotalEnergies !’ Bien sûr, l’intervention est gratuite… Mais si vous n’êtes pas capables d’assurer une sous-traitance correctement, ne vous engagez pas !

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Très mauvaise accueil, aucune explication sur le devis qui aurait pu devenir catastrophique pour moi si j’avais signé .Un rapport d’entretient de chaudière incompréhensible qui m’a obligé de faire une contre expertise par un de leur concurrent bien plus compétent au final avec qui j’ai fais affaire .A fuir!!!

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Apparemment entreprise peu sérieuse. Rendez vous aujourd’hui entre 8h et 10h. J’ai appelé pour être sûr que le rendez-vous était maintenu et surprise rendez-vous annulé car plombier absent. Pas un coup de fil pour me prévenir. Décidément c’est récurrent dans cette entreprise.

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Très bon accueil au standard téléphonique. Technicien très compétant et de bon conseil ne cherchant pas à faire plus qu'il n'en faut pour faire grimper l'addition. Ne changez rien !!! Bravo à toutes vos équipes.

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Nouvelle chaudière installée il y a presque un mois et seule la production d'eau chaude fonctionne. 3 visites du technicien et nous attendons encore. Accueil téléphonique réactif .

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Un service client au top. La personne que j’ai en ligne pour la prise de rdv était très aimable, compréhensive et aidante. Elle m’a proposé un rdv très rapide. Technicien au top également. Lors de son intervention, le technicien a pris le temps de m’expliquer son diagnostic. La pièce nécessaire à la réparation fut mise à disposition très vite. Dès le lendemain du premier rdv notre chaudière était de nouveau en état de fonctionnement. J’ai rarement eu l’occasion de bénéficier d’un dépannage et d’un service si rapide de la part d’autre prestataire. Une équipe au top, je recommande 👍

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Rendez-vous pour un changement de chaudière prit depuis plus de 3 semaines (nous n’avons plus d’eau chaude et chauffage en plein décembre-janvier). Qualigaz annule le rendez-vous la veille à 16h35 alors qu’ils devaient venir le lendemain de 8H. 1 jour de congé perdu et prochaine disponibilité le 2 Février. (dans une semaine) Pas professionnel. 1 seul plombier. S’il est malade vous êtes livré à vous même. Nous avions un contrat d’entretien de chaudière, nous devions le renouvellement en février, ça sera sans nous. Plus qu’à voir avec notre propriétaire pour que le changement de chaudière se fasse avec la concurrence car ils ne veulent même pas travailler le samedi exceptionnellement au vu de la situation. SUITE : Changement de chaudière effectuée correctement rien a dire... c'est dommage que tout ne c'est pas correctement bien passé avant le rendez-vous car les techniciens étaient sympa.

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