Poêles et Cheminées Du Var - Turbo Fonte Var (83)

Nous avons fait appel à cette entreprise par hasard et nous en sommes ravis une prise en charge pour notre devis clair et détaillé avec des explications précises, l'installation a été réalisée par des professionnels qui sont agréables travailleur professionnel consciencieux et dynamique. Une entreprise familiale et disponible à tous moment je recommande vivement

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Très satisfait de l'installation de notre poêle. Une entreprise très sérieuse. L'équipe de montage a été très professionnelle et très agréable merci à toute l'entreprise.

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Très content de notre poêle à bois à double ouvertures. L’équipe est professionnelle, rassurante et très sympa. L’installation est parfaite et le chantier a été entièrement bien nettoyé. Bravo !

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Très satisfait de l'installation de notre cheminée. Malgré notre demande urgente en toute fin d'année, l'équipe de Turbo Fonte s'est mobilisée et nous a permis de nous chauffer pendant un mois alors que notre chauffage était en panne. L'installation est tout à fait conforme à nos attentes et nous sommes très heureux de notre belle cheminée.

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On était trop heureux d’avoir notre nouveau poêle à bois 🪵 Malheureusement la vitre a fissuré de l’intérieur sans cause externe, certainement dû à une anomalie de fabrication. Nous les avons donc contacté le 21 janvier 2025. Malgré le fait que le poêle soit encore sous garantie, il n’y a aucune prise en charge ! J’avoue que nous sommes très déçus de leur service car non seulement nous avons un devis de réparation à 740€ mais nous avons dû les appeler et envoyer de nombreux mails pour prenne en compte notre problème. Ils nous proposent de faire appel à notre assurance habitation, c’est bien trop facile de faire payer les autres !

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Je suis ravie d’avoir choisie turbofonte La Valette pour l’installation de notre cheminée, elle juste incroyablement belle! Professionnelle du début à la fin! L’équipe qui a intervenu pour la pause est irréprochable, un professionnalisme hors norme, minutieux et très propre dans le travail! Je vous remercie infiniment pour avoir réalisée notre rêve le résultat est plus qu’à la hauteur de nos espérances! Je recommande turbofonte La Valette les yeux fermés vous ne regretterez pas !

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Bon accueil. Équipe d’installation efficace, soucieuse de bien faire et de la satisfaction client avant tout. Personnel soigneux et protégeant bien le chantier également laissé propre. Gros investissement personnel et très aimable. Installation à Montfort sur Argens

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Je ne suis pas du genre à rédiger des avis sur internet sauf quand c’est très positif, mais parfois je pense que nous avons le devoir de partager, pour éviter à d’autres une expérience aussi déplorable. Dommage car en pièce jointe je ne peux pas déposer la facture anonymisée ni même la preuve que j’ai été lâchement bloqué de leur page facebook (et vous comprendrez pourquoi en lisant l’avis) mais je tiens ces éléments à votre disposition. J’ai fait appel à Turbofonte la valette du var pour l’installation d’une cheminée en octobre 2017. Le gérant est venu réaliser les travaux sans problème. A peu près un an à la suite des travaux, j’ai constaté que le foyer était descellé de son support en béton cellulaire. Par manque de temps, j’ai bien mis 1 an à contacter turbofonte pour leur expliquer le problème. Une dame (visiblement la gérante) m’a expliqué que c’était certainement la faute du ramoneur et que cela ne pouvait pas être de leur faute. Une équipe est venue chez moi pour tenter de resceller le foyer pour la modique somme de 40€ mais on m’a expliqué que comme la tirette de régulation d’air est sur la gauche, on ne peut sceller que sur la droite et donc il faut être très précautionneux. 40€ le déplacement pour m’entendre dire que finalement c’était peut-être normal compte tenu des contraintes pour le scellement d’origine. 2nd problème : le cadre du foyer ne tenait pas sur le revêtement très poreux (ce n’était pas du BA 13 mais un système sans structure métallique). Il m’a été proposé de faire tenir le cadre avec des clous, un comble d’esthétisme ! A la suite d’échanges téléphoniques et présentiels, j’ai vite compris que ces gens ne souhaitaient pas trouver une solution. J’ai déposé un avis sur facebook le 6 janvier 2022, sans aucune réponse, aucune prise en charge, en bref aucune considération. Et puis voilà quelques jours en aout 2025 !!! que ces gens se réveillent, avec un message aussi douteux qu’étonnant qui disait que la satisfaction client était au centre de leur préoccupations, blabla… Quelle ne fut pas ma surprise, presque 4 ans après, d’avoir ce message sans aucune consistance, aucune solution. Nous avons échangé 2 messages dont voici le dernier (de ma part), ce qui m’a valu d’être bloqué de leur page, plutôt que de trouver une solution, comme ils semblaient soit disant vouloir le faire. malheureusement je ne peux pas partager mon dernier message FB avant d'avoir été bloqué car il n'y a pas assez de caractère. Je ne vous recommande donc pas cet installateur, j’ai du refaire toute l’installation qui ne pose maintenant plus aucun soucis, même après plusieurs ramonages. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez plus de détails (je parle bien entendu aux potentiels clients). Réponse: Vous êtes plus préocupée à ne pas avoir tort à tout prix plutot qu'à trouver une solution à l'époque, à modifier la réalité à souhait, notamment pour le calendrier des évenements. Vous racontez votre propre vérité. D'ailleurs est-ce que la maison mère est au courant de votre manière de traiter vos clients mécontents ? Parce qu'une fois de plus ce n'est pas le problème technique que je blame, c'est votre manière lamentable de toujours reporter la faute sur votre client. A noter que depuis 2021, lorsque j'ai refais en intégralité l'installation, je n'ai plus aucun soucis, malgré les ramonages. Etonnant vu qu'il s'agit du même foyer et du même support et que je surveille de la même facon chaque opération de ramonage... Donc non je ne vous recommande pas, chère Madame.

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