Mr.Bricolage Auxerre

Always closed between 12h00 and 2h00. Better go to Bricodepot if you can, not far away and open. Prices sometimes better at Mr. Bricolage. However... Whatever you buy here will never be refunded, even if they promise before... Just a voucher. Stinginess at its best and extremely customer-unfriendly. Brico Dépôt and Weldom will give your money back without any problems. Reason to avoid Mr. Bricolage anf visit only for essential purchases.you can't get elsewhere....

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Great range of DIY products

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Serrure achetée à 70 euros qui ne convient pas. Le magasin affiche clairement que les retours ne posent pas de souci... Sauf que ce ne sont que des avoirs, il n'y a pas de remboursement possible. 70 euros donc à dépenser dans le magasin alors que nous n'en avons aucun besoin. Il faudrait revoir la politique de retour alors que tous les concurrents autour font des remboursements (surtout quand l'objet est neuf) et que même Amazon lors des retours rembourse AVANT qu'ils reçoivent l'objet renvoyé. Absolument pas commercial de leur part, c'est dommage car nous privilégions l'achat en magasin, mais désormais nous achèterons en ligne et ailleurs.

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Très déçu de mon passage chez Monsieur Bricolage. Une conseillère aux cheveux courts particulièrement désagréable, avec qui l’amabilité semble être en option… Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir. Un vrai effort sur l’accueil client serait plus que nécessaire.

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Dommage que je ne puisse mettre moins d’une étoile …. J’ai eu plusieurs expériences au sein de mr bricolage Auxerre. Et la majeure partie se sont mal passées, en voici les raisons… Les employés sont guère aimables et vite énervés pour un rien et c’est le client qui en pâti ! Et quand il est question de déposer un colis mondial relais on nous dis qu’il ne prennent plus de colis car en ont « de trop » !!! Et qu’il faut revenir le lendemain (et cela même pour un tout petit colis !!) et le lendemain rebelote et me dise de venir le matin … mais quand on travaille … on ne fait pas comme on veut ?! Ce n’est pas très commercial, mais ce qui m’étonne guère … comme d’habitude. Juste une question, à partir de combien de colis jugez vous « trop » en avoir ? Ce n’est pas comme ça que l’on garde sa clientèle

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J'avais totalement bani Monsieur Bricolage depuis plusieurs années. Nouvelle expérience avec le changement de direction et miracle, enfin une réception sympathique au jardinage. Conseils et avec l'attention du service au client. Merci et gardez la même attitude. On reviendra. 👍🏻

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Je prends rarement le temps de donner des avis mais la qualité du conseil apporté encore une fois ce jour (29/07/25) en vaut vraiment la peine. Ce n'est pas la première fois que ce jeune homme au rayon peinture me renseigne avec des conseils aussi qualitatifs et précis. J'ai quand même une bonne base de connaissances en bricolage mais pas aussi poussée dans ce domaine. Il prends toujours le temps d'expliquer et démontrer les choses (même à midi moins dix). Pour parcourir très régulierment les magasins de bricolage ici ou ailleurs, je peux vous assurer que c'est extrêmement rare aujourd'hui de tomber sur des personnes comme ça qui ne cherchent pas a vendre tout et n'importe quoi mais qui sont réellement dans l'approche et le conseil client. Une nouvelle fois, un grand merci pour vos conseils pour refaire mon cabanon de jardin. Ps: J'espère que M. Bricolage sera conserver ses conseillers-vendeurs de qualité et les faire évoluer à juste titre car le mérite est ici parfaitement légitime.

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