Haut de France Energie

Je ne comprends pas certains avis négatifs ! J’ai toujours eu un rdv rapide pour l’entretien de ma chaudière. Elle a déjà connue certaines difficultés de par son âge. Mais les problèmes ont toujours été réparés sans coûts abusifs. Je précise que je n’étais pas sous contrat car je ne fais que des entretiens. Société très professionnelle. Le technicien prend son temps lors de l’intervention et il aime son métier. Choisissez cette société et vous aurez l’esprit tranquille.

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Mr Boetto il y a déjà fait des l'excellent travaux ballon d'eau chaude dans la nuit quand je me suis réveillé c'était une piscine je l'ai appelé et en rien de temps il et parti en chercher un autre et avant 12 h il a fini et ramasser l'eau et il a changé m'a chaudière je ne peux que vous dire que il fait du bon travail et je le remercie pour le moindre problème je peux l'appeler Merci

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Catastrophique cette société… Entretien chaudière effectuée mais avant l’intervention j’avais constaté une fuite et demandé qu’ils vérifient. Ils ont proposé un autre rdv donc frais de déplacement + recherche de fuite. Selon eux la fuite venait de sous le robinet… étrange mais ce sont des professionnels ont fait confiance ! Sauf que quand on regardait au compteur celui-ci tournait toujours mais selon ces mêmes professionnels et expert cela venait de dehors. Appel à ILEO (société des eaux) pour vérifier si éventuelle fuite externe mais rien du tout, cela vient bien de la chaudière. Je rappel donc cette société le lendemain matin et indique que je ne veux plus avoir à faire aux mêmes « techniciens » qui sont venus 2 fois pour aucun résultat (sauf pour 140€ pour recherche de fuite + pose Téflon). La standardiste me confirme qu’un nouveau rdv aura lieu au plus vite… mais après plus de 4 semaines d’attentes aucun rappel ni passage. J’ai fait appel à une autre société qui en 10 min a trouvé le problème au niveau de la chaudière. Donc en résumé société malhonnête et surtout irrespectueuse du client

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Équipe très professionnelle et de bon conseil. Je recommande. Prise de rendez-vous rapide

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Superbe équipe a l équipe quentin et Christophe une équipe a l écoute qui conseille bien une équipe sérieux et agréable je recommande les 2

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Super équipe sérieuse et impliquée. Nous avons fait diverses réparations qui ont été plus difficiles que prévu : le technicien est revenu avec du renfort et tant que ce n'était pas fonctionnel, tout le monde était sur le pont. Merci.

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Professionnel très efficace, méthodique, sérieux, disponible et avec des tarifs honnêtes. Suite à panne de chaudière alors qu'il fait -5 à Lille, alors que nous avions rdv le lendemain au départ, il est venu tard dans la soirée. Très méticuleux, il a procédé étape par étape jusqu'à trouver la panne, réparer et refaire démarrer l'énorme et vieille chaudière. C'est du grand art, un véritable artiste de la chaudière. J'ai été bluffé par le travail. Je ne peux que vous conseiller cette société.

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Venu pour raccorder un radiateur et faire un désembouage prévu sur une journée, rien ne fonctionnait le soir. Plutôt que remettre en cause son propre travail, Mr Boetto a d'abord affirmé que la pompe de ma chaudière était morte (contrairement au chauffagiste en charge du contrat). Pour le prouver, Il l'a démontée, a bousillé une carte électronique et même mon disjoncteur edf. il m'a ainsi coupé le chauffage pendant un mois avant de réparer ses erreurs. Il a ainsi remis en marche la chaudière sans résoudre le problème. Finalement, ayant quelques compétences en la matière, j'ai dû moi-même lui démontrer qu'il avait posé, avec le radiateur, un robinet distributeur pour du bitube et non du monotube, et ainsi, empêcher la circulation d'eau dans tous les radiateurs. Avant de changer ce robinet, il m'a présenté une facture deux fois plus élevée que le devis. J'ai payé le devis initial (-100€ pour le mauvais robinet) et il m'a laissé en plan, en me traitant d'escroc ! J'ai su qu'il avait l'habitude de faire payer des travaux non prévus au départ en profitant ainsi de l'ignorance des clients. Bonne volonté peut être, mais incompétence sûrement !

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