Cheminées Sur Mesure Arnaud et Fils

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Entreprise incompétente. Cheminée hybride commencée en novembre pas finie à ce jour le 20 janvier. Ne repond pas au téléphone et ne vous rappelle pas .De plus ne marche pas en mode granulés. Plein de mal façon : arrivé d air scotché qui a lâché, châssis fixé sur le mur sans cheville deux vis dans le même trou pour fixer, porte de service de granulés qui tape dans le boîtier de commande pas posé assez loin .gaine air chaud qui marche pas une bouche sur trois sort de l air chaud .etc ....... à savoir les commentaires 5 étoiles sont leurs employés j ai mis des photos sur leur Facebook .

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Nous avons fait l'acquisition d'un poêle de masse Tulikvi qu'ils sont les seuls à proposer dans le puy de Dôme. Un commercial très à l'écoute qui prend le temps de vous expliquer tous les principes et détails du poêle afin de vous orienter au mieux selon vos besoins. Le patron lui-même a réalisé la pose ainsi que le tubage du conduit, le résultat est super et nous en sommes très contents ! En bref, une équipe super sympa qui fait du bon boulot !

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C'est toujours très agréable et de recevoir sur rendez vous des professionnels qui ,vous conseillant techniquement sur le mode de chauffage de votre maison en arrivent à la conclusion qu'acheter un poêle à granulés ou autres produits vendus par leurs soins ne solutionnera pas efficacement la problématique globale de chauffage . Plutôt rare de nos jours. Merci encore pour les conseils.

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Entreprise finalement peu sérieuse avec des délais de livraison non respectés et une absence de geste commercial à la suite d'une erreur de commande du commercial. Nous avons donc attendu le socle (qui ne peut s'installer après le poêle) plusieurs mois malgré son inscription explicite au devis. Au vu de la réponse du commercial ci-dessous, je vous recommande de choisir avec soin votre interlocuteur dans cette entreprise car tous n'ont pas le même sérieux. Toujours suivant la réponse ci-dessous, je ne pense pas que l'insulte au le dénigrement des clients soit une technique d’avenir pour un commerçant. Pour terminer, un dialogue franc avec un responsable de l'entreprise pourrait être bénéfique aux deux parties? Cordialement.

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Bonjour, Je croyais que cela n'existais plus , hé bien non, voilà un artisan, commerçant, qui souhaite encore, se regarder le matin en se rasant. A la recherche d'un devis pour une éventuelle installation d'un poêle aux granulés et après discussion avec le représentant de cette entreprise , prenant en compte mon contexte d'habitation et du système de mon chauffage en place. Il m'a parfaitement conseillé, avec une sincérité vraie Je conseille aux personnes à la recherche d'informations pour un chauffage au bois de les contacter pour avoir leurs conseilles et devis . Merci à l'équipe TM

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Un commercial qui promet beaucoup et un service après vente inexistant. Malfaçon à la pose de la cheminée et l'entreprise se dédouane en demandant de faire marcher la responsabilité civile du client... On croit rêver. En un mot malhonnêteté époustouflante

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Après une année d'utilisation, parfaitement satisfait de l'intervention et la pause de l'Equipe cheminée Arnaud! Devis dans les temps, pose de l'insert et habillage prévue 3 mois à l'avance et délai respecté, même avec une semaine d'avance et réalisée en 3 jours. Et au bout d'une année, un RDV honoré pour faire le point sur l'utilisation. Nous recommandons

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