Benjamin Chiron Distribution

Très satisfait de la société Benjamin Chiron ! Un service toujours professionnel, rapide et efficace. Mention spéciale à Antonin au comptoir, qui est particulièrement accueillant, compétent et toujours prêt à trouver des solutions. Sa réactivité et sa bonne humeur font vraiment la différence. Je recommande vivement !

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J'ai acheté chez Chiron distribution (ou Mister Pro), un pommeau de douche via le markatplace de Leroy Merlin. J'ai voulu retourner le produit puisqu'il ne convenait pas. Sur le site de Leroy Merlin, il est indiqué en gros, en vert, et dans l'onglet "Retour et SAV", qu'on peut retourner le produit gratuitement, ou le déposer en magasin. Or, ni Leroy Merlin ni le fournisseur n'a voulu prendre en charge les frais de retour. J'ai donc proposé de le déposer en main propre à Chiron Distribution. Celui-ci a refusé. Il a également refusé un envoi par Mondial Relay et exigé un envoi par la Poste, beaucoup plus cher. On se moque des clients.

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Très mauvaise expérience et service après vente de mauvaise foi. Nous sommes passés par le site Mano Mano pour la commande d’un mitigeur. Le produit ne correspondait pas à notre attente donc nous l’avons renvoyé ( nous l’avons juste sorti de son emballage). Résultat : - l’entreprise nous dit que le produit est rayé par notre faute et ne procède pas au remboursement. - nous demandons le renvoi de la pièce puisque l’entreprise ne veut pas nous rembourser mais cette dernière nous demande de payer l’envoi de la dite pièce… Nous sollicitons une association de consommateurs au vue de l’arnaque de cette entreprise. Commentaire similaire d’Emilie Roullet il y a 2 ans, coïncidence …?

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Vendeur sur le site mano mano . Il Pratique de la vente de produits réemballés. Une très mauvaise expérience pour nous puisque le vendeur n a pas accepté de reconnaître que son produit ( mitigeur ) avait été livré endommagé à notre domicile . Le vendeur a refusé de reconnaître ses tords . Résultats 150 euros mis à la poubelle...fuyez ...

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Personnelles sympa et bien reçue

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Mauvais article reçu.Etiquette retour reçue mais impossibilité de le renvoyer car refusé par mondial relay car dimensions>1M50. Le service client devait bien le savoir.

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